Envíos y devoluciones

Cuando acabamos de fabricar tu pedido, la enviamos en un plazo de 1 a 2 días laborables. Recibirás un email con el enlace de seguimiento.*

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra. 

Ten en cuenta que los impuestos de aduana para entregas fuera de la Unión Europea no están incluidos y deben pagarse al servicio de mensajería una vez entregado tu pedido.

Devoluciones

Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento durante el periodo de preventas. Nada nos hace más felices que ver a vuestros bebés en un portabebés NiCKiE ROSE. Pero también sabemos que no le podemos gustar a todo el mundo. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de devolver tu compra durante 30 días a partir del día de entrega a tu casa.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

  • Recibes tu pedido a casa.
  • Si no te convence, nos escribes lo más pronto posible a hello@nickierose.eu con el concepto: "devolución + número de pedido".
  • Mandas el pedido a nuestro almacén a la siguiente dirección (el coste está a tu cargo): Galiano 27, 2. 15402 Ferrol, A Coruña. SPAIN.
  • Cuando recibimos el producto, controlamos el estado del (de los) producto(s) devuelto(s). **
  • Si todo está todo bien, te mandamos un email de confirmación en un plazo de 3 días.
  • A partir del envío de email, recibirás la devolución integral de tu dinero (el precio del pedido + los gastos de envío iniciales) en un plazo de 2-5 días.

ATENCIÓN: las devoluciones están exclusivamente reservadas a la Union Europea. No aceptamos devoluciones para los pedidos internacionales. Consulta nuestros términos y condiciones aquí.

 

* Si no estás presente en el momento de la entrega, el transportista dejará una nota y te indicará el procedimiento para recoger tu paquete. No nos hacemos responsables si la dirección indicada es erronéa. Por favor, ten en cuenta que no volveremos a enviar un paquete si no lo has podido recoger. Si has comprado un producto en preventa, trabajamos muy duro para que lo tengas en tus manos lo más pronto posible. Si quieres conocer el estado de tu pedido en preventa, no dudes en escribirnos a hello@nickierose.eu y resolvemos tus dudas. Si quieres saber más, consulta nuestros Términos y condiciones de uso aquí.

** No aceptamos la devolución de un producto manchado, sucio o que muestra marcas de uso intenso. Muchas gracias por tu comprensión.